總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)中心個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
按照__部署安排，我鎮(zhèn)在今年上半年把做好農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)作為重點工作來抓好落實，并已取得初步成效，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
1、抓好了文件及會議精神的傳達學習。
在全縣農(nóng)村黨風廉政建設(shè)工作會議結(jié)束后，__鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導在聽取簡要匯報的同時，立即召開黨政班子聯(lián)席會議，專題研究和部署全鎮(zhèn)的農(nóng)村黨風廉政建設(shè)工作，把切實抓好農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)工作作為鎮(zhèn)紀委和鎮(zhèn)黨委、政府的主要工作事項。
2、強化了農(nóng)民服務(wù)中心的基礎(chǔ)建設(shè)。
按照縣紀委的工作要求，按照相關(guān)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標準，把農(nóng)民服務(wù)中心進行了完善和提升，使“窗口”服務(wù)單位為民服務(wù)的程序更加清晰，制度更加完善，管理更加規(guī)范，監(jiān)督更加到位。
3、推動了村級農(nóng)民服務(wù)站的'建設(shè)運行。
通過召開當鎮(zhèn)領(lǐng)導班子聯(lián)席會議，將抓好村級農(nóng)民服務(wù)站的建設(shè)同鎮(zhèn)村工作結(jié)合起來，同黨委抓好農(nóng)村黨風廉政建設(shè)責任制結(jié)合起來，要求由駐村領(lǐng)導和駐村干部負責所駐村的農(nóng)民服務(wù)站的建設(shè)。當年全鎮(zhèn)__個村均啟動了農(nóng)民服務(wù)站的創(chuàng)辦建設(shè)工作。
4、增強了鎮(zhèn)紀委的業(yè)務(wù)工作。
推動工作開展的過程同時是學習的過程。在這次全鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心和農(nóng)民服務(wù)站的建設(shè)的建設(shè)當中，在完善制度、規(guī)范程序、強化監(jiān)督的過程中，對鎮(zhèn)紀委干部和村監(jiān)委的成員也是一個學習提高的實踐。
5、存在的問題和不足：
一是由于鎮(zhèn)機關(guān)站所和縣直屬單位相對較為分散，而且各自的辦公地點和服務(wù)場所都較為完善，對集中起來統(tǒng)一辦公為民提供服務(wù)有一定的難度。
二是__個村自然環(huán)境，各種條件參差不齊，農(nóng)民服務(wù)站的建設(shè)進度不夠平衡。
三是鎮(zhèn)村干部對抓好農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)在認識還存在差距。
服務(wù)中心按照公司下發(fā)的“關(guān)于五一放假期間工作安排”的文件，精心、合理的部署五一期間的全面工作。在公司領(lǐng)導的大力監(jiān)督下，在中心全體員工的'共同努力下，度過了一個安全、祥和的五一長假！
五一節(jié)前我服務(wù)中心做了充分的節(jié)前工作計劃和安排，安排員工輪流值班，經(jīng)過檢查，全體員工都自覺地完成了個人的本職工作。現(xiàn)將假期工作的重點向公司領(lǐng)導做個簡述；
第一，我服務(wù)中心根據(jù)__特殊性，在“五一”前進行了安全、衛(wèi)生、綠化、除四害工作的自查，對不足之處和需要著重監(jiān)看的地方，做了及時的整改和跟進；
第二，五一節(jié)針對__家屬樓居住的人員，大多數(shù)住戶選擇外出這一情況，我服務(wù)中心對每棟樓入口處貼出溫馨提示，提醒住戶在外出之前做好防火防盜等工作，對安全死角和容易出現(xiàn)問題的地方采取安排保安人員加強巡邏次數(shù)及值班管理員監(jiān)督相結(jié)合的方法，來避免事故的發(fā)生；
第三，__區(qū)域周圍和小區(qū)車輛管理作為五一管理重點來抓，對所有進入醫(yī)院的車輛停放盡量安排在保安人員的崗位視線范圍內(nèi)有次序進行安排，配合巡邏人員來監(jiān)看車輛，提高車輛安全管理質(zhì)量；
第四，中心主任做到以身作則帶頭值班，保安人員和保潔人員在五一節(jié)期間，全部正常值班，為了保證五一期間的安全和衛(wèi)生質(zhì)量，中心建立了安全應(yīng)急小分隊，以防范節(jié)日期間突發(fā)事件的發(fā)生。
全體員工認真負責的工作態(tài)度創(chuàng)造了五一期間我服務(wù)中心安全和諧的工作氛圍，杜絕了醫(yī)院在節(jié)假日無任何安全事故的發(fā)生。在今后的工作當中，我中心全體員工將繼續(xù)發(fā)揚這種健康積極的精神，將工作再上一個新臺階！
作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時間里，漸漸開始對窗口服務(wù)有了更深刻的認識，隨著工作的順利開展和不斷的深入實踐，我開始能從容應(yīng)對窗口服務(wù)這塊工作，并且在工作的過程中總結(jié)出了兩點心得體會。
一、要切實認清自己的職責，提升服務(wù)意識。
窗口是服務(wù)群眾的主流平臺，窗口服務(wù)是聯(lián)系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務(wù)水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個交通部門的形象。每個工作人員都要端正思想，明確職責，樹立不斷提升服務(wù)水平的理念，真心實意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態(tài)度冷漠，言詞不當，就會嚴重損害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會對服務(wù)不滿，不利于各項工作的順利開展。只有樹立正確的服務(wù)觀念，將真心服務(wù)轉(zhuǎn)化到工作實際過程中，才會進一步拉近與群眾之間的關(guān)系，提升交通部門的形象。
二、接待群眾是一門藝術(shù)，良好的職業(yè)道德必不可少。
日常窗口服務(wù)中，一個微笑、一句問候的話語都會讓前來辦事的群眾感到溫暖，而作為窗口服務(wù)人員，單純的微笑和禮貌還是遠遠不夠的，不同群眾就有不同的特征，如果能根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)，知識層面等采取相應(yīng)的服務(wù)策略，這就上升到接待的藝術(shù)層面了，必然能大大提升服務(wù)水平。講究服務(wù)的'藝術(shù)，在接待的過程中就必須放下機械的程序，不管來辦事的群眾是誰，都要以禮相待，同時還要學會尊重人，學會換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務(wù)藝術(shù)和職業(yè)道德的一項重要標準。
沒有良好的思想認識和服務(wù)意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠?qū)⒂眯姆?wù)、以人為本的工作理念融入到工作當中，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，把全心全意為人民服務(wù)的理念根植于心中，就一定能更好的增進與群眾之間的感情，創(chuàng)建出讓群眾滿意的窗口。
在黨委、政府的領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)主管部門的具體指導下，恪盡職守、攻堅破難。無論是在加強農(nóng)村財務(wù)管理，還是在深化農(nóng)村改革，完善土地承包經(jīng)營、精準扶貧、助農(nóng)增收等方面，都取得了明顯成效，主要表現(xiàn)在:
一、農(nóng)村財務(wù)管理工作得到了更進一步的加強
一是全面實施了會計電算化，提高了代理服務(wù)的質(zhì)量。至實行村級會計委托代理服務(wù)以來，無一例因財務(wù)問題，導致轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定。做到了記賬及時、核算準確、報賬規(guī)范，深受廣大干群的好評。
二是集體“三資”管理，形成了監(jiān)督、管理及使用權(quán)分離的管理模式。
三是強化了民主監(jiān)督，實行了村級財務(wù)全面分開，解除了老百姓的`疑慮，密切了黨群、干群關(guān)系，對于優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境起到了積極的推動作用。
二、深化農(nóng)村改革工作穩(wěn)步推進
一是黨委政府高度重視，把完善土地承包經(jīng)營確權(quán)工作為農(nóng)村工作的重點，截止11月底，全鎮(zhèn)421個居民小組，基本完成了土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)發(fā)證前期的全面工作。
二是積極培育農(nóng)村新型經(jīng)營主體，全鎮(zhèn)已建農(nóng)民專業(yè)生產(chǎn)合作社18個，農(nóng)民家庭示范農(nóng)場8個，農(nóng)業(yè)企業(yè)2個。
三是積極引導和鼓勵土地流轉(zhuǎn)，截止20__年10月底，全鎮(zhèn)已引進業(yè)主18個，流轉(zhuǎn)土地面積達到了7213畝。
三、圍繞中心，突出精準扶貧這一工作重點
抓貧困村立村產(chǎn)業(yè)，奠定增收的基礎(chǔ)。
一是年初受黨委、政府委派，會計代理中心工作人員駐村(居)6個，其中2人出任貧困村第一支部書記，2人承擔科技扶貧幫扶村的工作，均圓滿完成了年度目標任務(wù)。
二是為貧困村脫貧致富奔小康，指導全鎮(zhèn)18個貧困村建立了奔康產(chǎn)業(yè)園，為解決貧困村剩余勞動力就業(yè)創(chuàng)造了條件，為貧困戶的持續(xù)增收奠定了基礎(chǔ)。
四、統(tǒng)計工作得到了加強
20__年完成了農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計、固定資產(chǎn)投資、全國第三次農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查、農(nóng)作物種植抽樣調(diào)查工作。
以樹群眾滿意窗口號為旗幟，您的滿意，是我的追求為行動口號，堅持貫徹以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把請、您好、請問有什么可以幫助你、請問辦什么業(yè)務(wù)、請稍候、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)禁語以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓。為自己適應(yīng)服務(wù)大格局的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的傳、幫、帶工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首過去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有，只有更好。
__年本中心將重點圍繞市委、市政府部署的重點工作，積極做好企業(yè)投資項目的行政審批管理服務(wù)工作。重點抓好六個方面的工作：
一是繼續(xù)抓好行政服務(wù)中心的工程建設(shè)工作，力爭在__年元旦前，__市行政服務(wù)中心以嶄新的面貌投入使用。為進駐到中心的有關(guān)職能部門提供一個良好的工作平臺，為廣大投資者提供優(yōu)化的服務(wù)環(huán)境。
二是重點抓好市行政服務(wù)中心服務(wù)窗口的管理工作。對服務(wù)窗口進行合理布局，打造“一站式”的行政審批“一條龍”服務(wù)，方便投資者。推動服務(wù)窗口的.“星級服務(wù)”，提高行政服務(wù)質(zhì)素。
三是創(chuàng)建“三集中”、“三到位”的行政審批架構(gòu)。所謂“三集中”，就是行政審批部門的行政審批事項向一個科（股）室集中、承擔審批職能的科（股）室向市行政服務(wù)中心集中、行政審批事項向電子政務(wù)平臺集中。所謂“三到位”，就是審批事項進駐中心到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位。充分發(fā)揮市行政服務(wù)高效提速的作用。
四是創(chuàng)建企業(yè)投資項目的行政并聯(lián)審批制度。中心將提供并聯(lián)審批環(huán)境，組織協(xié)調(diào)跨部門的行政審批事項工作，對重點投資項目進行行政審批。優(yōu)化審批流程，提高企業(yè)投資項目的審批效率。確保企業(yè)投資項目的行政審批時間控制在47個工作日內(nèi)完成。
五是加強電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)好行政服務(wù)中心的電子審批系統(tǒng)與各進駐部門專項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、共享與互聯(lián)工作。強化電子監(jiān)察效能，提高服務(wù)的質(zhì)量。推動行政審批電子網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)中心與村鎮(zhèn)聯(lián)動，完善網(wǎng)上服務(wù)大廳的功能。
六是加強行政服務(wù)中心思想廉政工作的建設(shè)。以創(chuàng)建“星級服務(wù)”建設(shè)為契機，推動機關(guān)作風建設(shè)。抓好黨風廉政工作建設(shè)，杜絕“吃、拿、卡、喝”的作風，確保中心人員的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)健康發(fā)展。
不知不覺在__公司__線的__工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導科學和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的.案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會。
20__年以來，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作。
一、遵章守法，堅守崗位。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員嚴格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。
二、加強學習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員認真學習辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識，堅持首問責任制和限時辦結(jié)制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
三、切實為民辦實事好事。
堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的'需求。16月共接待群眾咨詢193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結(jié)1416件，辦結(jié)率99.9%。為村（社區(qū)）復印表冊等2000余份。為群眾書寫申請、證明等49件，免費為群眾復印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元（屬辦理林業(yè)采伐證、林權(quán)證工本費。）
四、存在的問題。
窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
五、20__年下半年工作要點。
1、加強學習，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。
2、服務(wù)“三農(nóng)”，認真搞好農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓等服務(wù)。
3、加強隊伍建設(shè)，不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。
4、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。
通過便民服務(wù)中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象。為實現(xiàn)偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
20__年4月26日是第5個“全國瘧疾日”，為進一步動員全社會共同關(guān)注和支持消除瘧疾工作，提高百姓對于瘧疾防控意義的重視，我中心開展了以橫幅、發(fā)放宣傳單以及咨詢等一系列宣傳教育活動，達到了教育目的，現(xiàn)小結(jié)如下。
一、認真組織部署：
為了落實好瘧疾日具體工作，成立了活動日領(lǐng)導小組，由防保科長為組長，研究具體的宣傳日活動方案，并一一進行部署落實，并把4月26日作為現(xiàn)場咨詢宣傳活動日。
二、加大宣傳力度激發(fā)群眾的參與意識：
20__年4月26日在中心內(nèi)舉辦了瘧疾宣傳日活動，我們懸掛“消除瘧疾，保障健康；和使用蚊帳，遠離瘧疾”等口號橫幅、擺放展板、設(shè)立咨詢臺，提醒群眾提高預(yù)防瘧疾的意識。
在集鎮(zhèn)與中小學校廣泛張貼瘧疾防治日宣傳畫，同時充分村基層健康教育傳網(wǎng)的作用，在4月份2各村健康教育欄同時張貼含有瘧疾預(yù)防內(nèi)容的宣傳畫，在宣傳日當天發(fā)放瘧疾防治宣傳單100多張擴大宣傳教育力度。
三、開展瘧疾知識咨詢活動：
4月26日中心在集鎮(zhèn)舉辦瘧疾防治日健康教育與咨詢活動，醫(yī)務(wù)人員一方面宣傳了我國政府有關(guān)瘧疾防治的重要政策，明確了到20__年要在全國范圍內(nèi)消除瘧疾的任務(wù)指標。指出中央財政和中國全球基金瘧疾項目對瘧疾流行區(qū)開展發(fā)熱病人血檢予以補助，在所有瘧疾流行區(qū)的疾病預(yù)防控制機構(gòu)可領(lǐng)取到免費抗瘧藥品。另一方面宣傳瘧疾的防控歷史及眼前形勢、臨床特點、瘧疾診斷與治療以及瘧疾的流行病學和預(yù)防控制措施等六個方面進行宣教，由深入深，具體生動的為大家講解的瘧疾的相關(guān)知識。重點指出瘧疾防控目前面對的嚴峻形勢和作為個人如何有效預(yù)防瘧疾的.感染與傳播。
通過本次宣傳，使廣大群眾了解了什么是瘧疾，瘧疾是如何預(yù)防的，瘧疾的主要傳播途徑是什么。怎樣治療瘧疾等相關(guān)知識，取得了較好的效果，得到廣大人民群眾的一致好評。我們將利用這次宣傳的契機，加大工作力度。使我鎮(zhèn)的瘧疾防治工作更上一層樓，再上新臺階。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，現(xiàn)將一年來的工作、學習情況簡要總結(jié)如下：
一、努力工作，認真完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊：
一是藥房的藥劑相關(guān)工作，能嚴格遵守藥品管理的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學服務(wù)。
二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區(qū)居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每一位社區(qū)居民，使他們真正體驗到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細心的服務(wù)。同時我還擔任團隊隊長，全面負責管理本團隊的各項工作，細化團隊人員職責和分工，做好團隊內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作，合理利用轄區(qū)及團隊資源，促進團隊工作落實。
二、認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一年來我認真學習，積極參加各類培訓班和各項活動，不斷
加強自身素質(zhì)建設(shè)，提高自己的綜合能力和解決問題的'能力。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試，并通過了考核。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，貢獻做的最大。