人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。下面是小編為大家收集關于內勤個人工作計劃范文，希望你喜歡。
作為銷售部門的一員，銷售內勤在銷售流程中扮演著非常重要的角色。銷售內勤負責協助銷售人員完成客戶信息搜集，報價單制作，合同簽訂等重要工作，為銷售團隊的業績提供有效支持。為了更好地完成工作，銷售內勤需要制定下一步的工作計劃，以實現更高的效率和質量。下面將詳細介紹銷售內勤的下一步工作計劃。
首先，銷售內勤應當加強對產品知識的了解。只有深入了解并熟悉所銷售的產品，才能更好地協助銷售人員與客戶進行溝通和交流。銷售內勤應當學習產品的特點、優勢以及市場競爭情況，掌握產品使用方法和相關技術知識，以便能夠及時解答客戶的問題并提供專業的建議。通過學習產品知識，銷售內勤可以更好地與銷售人員協調配合，提高銷售團隊的整體效能。
其次，銷售內勤需要完善并優化銷售流程。銷售流程是銷售部門的核心工作之一，流程的順暢與否直接關系到銷售業績的達成。銷售內勤應當仔細分析銷售流程中的每一環節，發現問題并提出相應的改進措施。比如，在客戶信息搜集環節，可以引入更高效便捷的信息采集工具，提高信息搜集的精確度和速度；在報價單制作環節，可以建立模板，減少重復性工作，提高報價單的`準確性和一致性。通過優化銷售流程，銷售內勤可以提高工作效率，降低錯誤率，為銷售人員的工作提供更好的保障。
第三，銷售內勤應當加強與銷售人員的溝通和協調。銷售內勤作為銷售團隊的重要一員，與銷售人員之間的溝通協作至關重要。銷售內勤應當與銷售人員保持密切的聯系，及時了解銷售進展和問題，協調解決工作中的矛盾和難題。銷售內勤可以通過定期會議、工作匯報和信息共享等方式與銷售人員保持良好的溝通，在工作中及時協調資源，提供支持和幫助。通過良好的協作，銷售內勤和銷售人員可以形成有力的合作力量，共同推動銷售目標的實現。
第四，銷售內勤需要加強自身的能力提升。作為銷售部門的一員，銷售內勤需要具備扎實的專業知識和技能。銷售內勤可以通過參加培訓班、研討會和業務交流會等活動，不斷學習和積累知識，提高自身的專業素養。同時，銷售內勤還可以加強對銷售技巧和溝通技巧的學習，提高與客戶和同事的溝通能力，更好地完成工作任務。
最后，銷售內勤需要保持積極的工作態度和良好的團隊合作精神。銷售工作本身具有一定的壓力和挑戰，銷售內勤需要具備良好的心理素質和抗壓能力，保持樂觀積極的工作態度。同時，銷售內勤應當與銷售團隊保持良好的團隊合作精神，與同事們密切配合，共同努力，共同成長。只有團結協作，銷售內勤才能更好地發揮作用，實現個人與團隊的共同目標。
綜上所述，銷售內勤在制定下一步工作計劃時，應當注重針對自身能力和團隊協作進行的提升。通過學習產品知識，優化銷售流程，加強與銷售人員的溝通與協調，提高自身能力和保持積極心態，銷售內勤可以更好地為銷售團隊的業績提供有效支持，實現個人與團隊共同成長。
我于20__年__月在__工作。自上班以來，我得到了公司領導及各位同事的指導和幫助，很快融入到這個集體之中，成為這個大家庭的一員。現就銷售內勤崗位的感悟及近期工作計劃如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協調能力的要求。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機用戶資料的收集；為銷售部業務人員做好保障；文件的整理、簽署分期買賣合同等所需的資料；用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的`日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為我們公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解用戶的需求進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
在以后的工作中，我一定會愛崗敬業，創造性地開展工作，雖然也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銷售業務員這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的工作；我個人在和他們溝通上出現一些分歧，要加以改正。第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習銷售內勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處，但我一定會嚴格要求自己；對銷售工作的統籌規劃一定做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
作為一名保險公司內勤，我深知自己的工作意義和目標所在。因此，為了更好地完成我的工作，并且讓公司在20__年取得更好的業績，下面是我的個人工作計劃。
一、學習和培訓
學習和培訓是提高自己工作能力和素質的基礎。在20__年，我計劃參加以下培訓及學習活動：
1.參加保險類專業考試。
2.參加公司內部培訓，了解新的保險產品和市場動態。
3.參加外部培訓，了解市場發展和競爭對手情況。
4.閱讀相關專業書籍和文章，增加自己的專業知識儲備。
二、工作細節
工作細節是重要性的基礎，它決定著工作的成敗。在20__年，我的工作細節將會包括：
1.嚴格按照公司的工作流程和制度要求進行工作。
2.對客戶的`詢問和反饋，快速做出解答或處理，確保客戶的滿意度。
3.在人際交往中，以禮貌、寬容、耐心和真誠的態度對待他人。
4.定期檢查和整理公司電子和紙質文件，及時更新和備份重要數據。
三、完成工作指標
工作指標是公司衡量工作績效的標準，完成工作指標決定著個人績效和公司的運營。在20__年，我將完成以下工作指標：
1.達到公司規定的客戶咨詢量指標。
2.達到公司規定的保單簽單量指標。
3.達到公司規定的保費收入指標。
4.達到公司規定的客戶續保率指標。
四、提高工作效率
提高工作效率是增加個人工作產出的有效途徑，它為公司創造更多的價值，同時也為我自己帶來更多的成就感。在20__年，我將提高工作效率的方式如下：
1.將基本重復性工作，進行分類、分區、標準化和自動化，減少手工作業。
2.定期對工作流程進行審核和調整，提高工作流程的優化、協調和體現。
3.合理分配工作時間，細心規劃和協調時間分配，使得每一項工作都能夠得到高質量的完成。
以上是我的個人工作計劃，我會認真嚴謹地完成每一個目標，爭取在20__年為公司做出更大的貢獻。
從20__年11月份擔任辦公室內勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務”為宗旨，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。
現公司業務和電子采購等都在按著計劃快速、順利的進行，20__年10月份我們的__X有限公司也將投產并有成品產出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20__年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20__年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監督。
一、繼續加強工作效率提高，完善各項工作流程，充分調動工作積極性
在工作中多思考，用統籌方法管理自己的工作，進一步明確工作職責，做到：重要事情優先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩辦，瑣碎事情插空辦。優化項目跟蹤、訂貨、發貨、查貨、系統數據錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的'長遠發展。
二、加強學習，提高素質
通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好日常事務跟蹤及對外事務跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當天需要處理的事情，工作開始時整理下工作思路，做到輕重緩急，有主有次。
2、對內事務做好與同事和領導的溝通，明確做事要點，抓住事情中心，對外事務交流認真仔細，態度親切。對于供貨方；事情要有理有據，有序不穩。對于客戶方，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意。
在上一年的辦公室內勤工作中雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高、業務能力仍需進一步加大；進一步提高自身的工作責任心和事業心，在今后的工作中認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度。
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理。
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高；
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃；
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的`工作，根據需要調整我的學習方向(、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標；
首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。
通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
四、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心學習工作和管理，借鑒好的工作，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤于匯報，善于，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一、繼續加強管理，完善各項管理制度，充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理，繼續完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質
通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的.各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2、完善物品計劃和領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協助各部門的日常工作。
3、進一步加強辦公用品的領用管理，對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發送接收有記錄，方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。
5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善；對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作；定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發生，同時也能更好地節省車輛維修費的支出。
一、日常工作
作為內勤人員，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。內勤是一個協調左右的重要紐帶。面對繁瑣的日常事務要有頭有尾，自我增強協調意識。
二、加強學習
對于我個人來講，我一直在物業的客服與內勤線上工作，接觸工作主要以業主投訴、內外溝通協調為主，對其它部門在技術操作和內部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學習、多溝通，聽取各方意見。全面提高各方面水平。
三、了解業戶的情況
到現任工作崗位才三個月的時間，所以對業主各家的情況還都不是很了解。作為內勤人員有必要的了解各家的情況，這有助于物業費的收繳率。積極的與業戶進行溝通。
四、物業、水、電費的收繳
物業、水、電費每兩個月上門收取，收費前水、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下。查表后的表示數記錄在年收費臺賬。算好每戶金額打印出收據上門收取費用。
五、考勤工作
記錄好各員工每天的出勤情況，每個月的準時報考勤。不可馬虎、大意。
六、庫房工作
關于庫房管理工作，首先要清楚庫房中的物品情況、型號及性能都必須要熟悉，剛接觸時我對庫房了解不多，幾乎是一張白紙，由于近期的接觸的不熟悉到現在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒。在新的一年里務必要把庫房中的物品了解透徹、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路，才能少出漏洞。
七、其它工作
日常電話，接待來訪的業主，積極處理好業主所提出的問題，如業主報修馬上聯系物業客服部。做好與客服部的。完成領導交辦的其它任務。
八、服務意識
要做到不讓領導安排的.工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務群眾在自己這里受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。
在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
一、新成員的部門教育，作好銜接工作
為了增強辦公室的工作實力，在上學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將加強成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務，是每個人都有獨當一面的能力。另外還將做好新成員五種能力能力的培養：第一種能力是傳承力，傳承，是發展的基礎。第二種能力是創新力。創新，是發展的動力。第三種能力是凝聚力，凝聚，是發展的重點。第四種能力是管理能力，管理，是發展的保證，第五種能力是學習能力，學習能力為其他能力之基礎，多鍛煉新人，為下__屆分團委學生會培養好人才。
二、以提高效率為原則，科學的管理檔案，
上學期辦公室的文書檔案以初具規模，這為我們今后的工作提供了參考。我們的辦公室工作計劃是在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。并堅持例會制度，通過會議組織部門人員學習，進一步提高辦公室整體素質；加強后勤保障工作，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象。在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的`事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。
三、突破傳統，敢于創新
辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放及召開會議等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用短的時間完成多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于管理水平和事務處理能力的進一步提高。
一、繼續加強工作效率提高，完善各項工作流程，充分調動工作積極性
在工作中多思考，用統籌方法管理自己的工作，進一步明確工作職責，做到：重要事情優先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩辦，瑣碎事情插空辦。優化項目跟蹤、訂貨、發貨、查貨、系統數據錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的'工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質
通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好日常事務跟蹤及對外事務跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當天需要處理的事情，工作開始時整理下工作思路，做到輕重緩急，有主有次。
2、對內事務做好與同事和領導的溝通，明確做事要點，抓住事情中心，對外事務交流認真仔細，態度親切。對于供貨方；事情要有理有據，有序不穩。對于客戶方，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意。
一、銷量指數
帶領團隊完成領導給的當月銷售計劃和目標。
二、是監督管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制作儀器環境監督卡。
1、儀表服裝：統一的工作服和徽章
2、展廳清潔度：每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度。每個人負責的車輛必須在9：00前進行測試，所有展覽車輛都要解鎖。隨時處理展廳內的突發情況，必要時向銷售經理匯報。
3、展廳前臺接待：如果值班人員因特殊原因離職，需要尋找替補，由替補人員承擔前臺的全部職責。檢查銷售人員的紀律
4、銷售人員日常工作：提醒督促銷售人員的客戶層面定位和三表一卡回訪度，調查銷售人員的銷售流程，協調銷售人員的日常工作任務和需要完成的任務，如授權時間、廠商的政策變化等。隨時處理展廳的突發情況，必要時向銷售經理匯報。每天下午下班前定期向銷售經理匯報一整天的.工作和明天要完成的任務。在職責范圍內處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
5、員工請假處理、請假具體安排制度。
三、配合市場部做好銷售拓展和營銷推廣工作
1、協調市場部發的營銷活動，比如在外面拍照。
2、銷售人員不值班的時候，可以和市場部溝通，在外面開拓市場，市場部定點發單。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天檢查銷售人員的發貨，數據傳遞，開票，保險。下班前向銷售經理報到登記。對于耗時過長的車輛，通知銷售人員，重點銷售；每周一與銷售經理合作，對制造商訂購的型號和顏色提出建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段管理制度不完善，銷售人員缺乏更好的培訓。通過與銷售顧問的溝通，他們需要更多關于競爭產品的信息。我會努力找一個好的聽寫（已有的思路），直接影響銷售業績。
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質量
做好公司工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設，推進規范管理
建立健全各項規章制度，用心推進公司管理的.科學化與規范化，提高公司工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力
公司要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系，做好上情下達，下情上達工作
充分發揮好公司的樞紐作用，用心協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手；努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、搞好配合及協調工作
協助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作，確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
一、與在外營銷人員的聯系
1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、營銷人員與公司的信息交流。
4、營銷人員所需資料的整理。（雙人或多人復核）
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等。（雙人或多人復核）
2、商業公司的`材料的登記、歸檔。（證照、開票信息）
3、對各商業公司，上官方網站進行核實。
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
5、購銷合同的存檔、登記。（對合同執行情況進行跟蹤、督促）
6、發貨。（雙人或多人復核）
7、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、公司對外業務的交流。（包括選擇公司業務合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護。
4、協助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯系。
2、電子商務。
一、工作思路
20__年內勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的`總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20__年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）認真學習學校的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業道德水準。
（3）認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2、加強校產管理，健全校產檔案
（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
（2）年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
（3）無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3、做好后勤常規服務工作
（1）開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發放，衛生工具的采購和發放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
（2）班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
（3）其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查，發現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
（4）值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛要建立值班登記和會客登記制度，中小學大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進入校園要登記，上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的`做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。
一、統一思想：
循學校總體工作思路，通過完善和加強后勤管理，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，建立良好的后勤管理秩序。樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校本學期的教育、教學工作及學校招生工作提供強有力的后勤保障。
二、重點工作：
1、嚴格落實崗位考核細則，保障本學期教學工作完成，配合學校招生工作，提前做好新學生入校的各項準備工作。
2、加大校產管理力度，不斷完善校產使用管理制度。
3、認真籌劃，合理布局，對學校老舊設施、設備進行改造維修。
4、進一步改善辦學條件，優化師生的辦公、學習及住宿環境。
5、健全后勤檔案材料，使后勤工作更加完善。
6、做好校園環境的清潔綠化工作。
7、加強對學校食品安全及消防安全工作的管理。
三、工作措施：
（一）更新觀念，增強服務意識
1、全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務觀，從學校整體利益出發，把師生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，做好服務工作。
2、規范后勤管理，充分發揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，完善崗位責任制，嚴格崗位考核，狠抓工作落實。
3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識，不斷提高自身的修養。
（二）勤儉節約，加強財、物管理
1、結合學校實際，依據教學需求，本著精打細算的原則，制訂改造維修方案。
2、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，努力為學校節約一滴水、一度電。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度，強化庫房管理
4、物盡其用，充分發揮學校現有物品的使用，發揮各設備功能，對使用設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的.人為損壞、遺失等。每學期對校產進行清理，嚴格執行校產保管和損壞賠償制度，對各處室的公物定期進行清理，落實責任。對班級備品、桌椅進行登記，由后勤部核實兌現賠償，并納入班級考核之中。
（三）加強校園環境建設，優化育人環境
1、做好校園綠化和保養工作。
2、加大對學校環境衛生整治，合理安排配合班級做好環境清潔工作，使我校校園環境得到較大改善。
（四）合理使用公物，及時進行維修維護
1、經常檢查場地、設施和各室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防觸電及防其它意外事故的工作。
2、及時對學校公共區、門窗、鍋爐房等各部位進行查修，做好物品的維修工作，以保障公共財物的合理使用。
（五）搞好采購工作，保證教育教學的正常需要
1、所需采購物品提前申報。
2、除教學用教材外，學校其余用品由后勤部負責采購，提倡價廉物美，反對鋪張浪費。
（六）做好后勤人員的考核工作。管理方面，嚴格落實后勤員工考核，把每次的工作考核，作為員工調資、評先的基礎條件，充分調動每個人的主人翁責任感。
總之，所有后勤工作人員，要牢固樹立為教學服務、為師生服務的觀念，立足學校的發展，服從學校工作的需要，保質保量地完成學校的后勤工作。
一、指導思想
堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業、服務、教育、管理”工作方式，努力實現優質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實現學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%，家長和學生對行政后勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳，抓好《東升教育》網絡的征稿組稿工作和萍鄉報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0。
4、加強物業排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
（一）加強培訓，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導全體員工樹立服務觀念，真正明了“教育就是服務，就是為學生服務，就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以的質量、的服務、的條件，服務于學生、服務于家長”的理念，全面走進市場。
2、引導教職工調整工作和生活的心態，樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學校不斷發展，才能給每位員工一份長期穩定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立實驗學校的形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長爭吵。
（二）突出細節，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在學生生活管理過程中，要主動與班主任聯系，與家長聯系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節，堅持在內務、衛生、靜校、校車接送工作中創造特色。
3、加強學校宣傳，量化工作任務。每月要在《萍鄉報》上發表一篇稿子。
（三）落實制度，嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
（四）明確分工，明確職責
1、__（主任）：全面負責行政后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
2、__（干事）：負責行政后勤部日常工作；辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發、資料打印工作；組織學生乘車和中午學生靜校管理工作；協助組織住宿勝晨練早操工作。
3、__（干事）：負責學校接待、聯系工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關部門的聯系匯報工作，負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、__（生活教師）：負責學生生活管理與教育工作（包括半宿女生的管理），協助組織住校學生晨練早操；負責學校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前后區域的衛生工作。
5、__：負責半宿男生的組織管理工作，協助學校采購工作；負責一般性物品維修與其他勤雜工作；全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
一、業務理論水平、組織管理能力和綜合素質的提高；
首先要把自己放在公司建設的整體框架里，反思自己，審視自己，看自己是否能滿足公司發展的需要，形勢任務的需要，完成正常工作的需要。其次，我經常告訴自己，要在公司站穩腳跟，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。我必須在工作中不斷提高自己，提高自己的能力和素質，讓領導放心，讓客戶滿意，不斷學習專業知識，全面提升自己。我必須在協調關系的能力、組織管理能力、完成工作的標準上有所突破。
二、研究制定培訓計劃；
在房地產市場做中介是一份需要根據市場不斷變化的情況不斷調整經營思路，并根據需要（管理知識、營銷知識、政策知識、各種房地產動態等相關房地產知識是我想掌握的內容）調整自己的學習方向，以提高銷售人員的銷售能力的工作。通過學習，感覺自己不僅開闊了眼界，也豐富了心智。我不僅學到了知識，也看到了差距。在不斷的學習中，我提高了自己的能力和素質，增強了自己做好本職工作的能力。
三、經營目標和發展目標；
首先，在提高工作效率的基礎上，我們努力每月超額完成公司設定的經營目標，力爭成為公司所有項目中的第一優秀地產。其次，我們要建設一支像紅軍一樣的隊伍，讓每個人都能把公司和部門的利益放在第一位，做到眼、腿、手、口、團結、協作勤勤懇懇，保證各項任務的完成。
通過學習和實踐工作成果，我可以證明自己的能力，爭取在年底前成為銷售總監。
四、加強自身思想建設，增強整體意識，增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。
積極把工作落實到實處。我想虛心向其他同志學習我的工作和管理經驗，學習好的工作方法，努力學習商業理論知識，不斷提高自己的專業素質和管理水平。勤于匯報，善于總結，使自己的整體素質有新的提高。要進一步加強專業性，增強責任感，提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作上一個新臺階，通過上一段樓梯貢獻自己的力量。
1、根據業務人員提供的相關資料及合同，制作內部生產單，并傳真到工廠生產制作，及時跟工廠溝通協調，保證產品能在客戶需要的交期內保質保量交貨。
2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。
3、客戶所需樣品的'申請、跟進、寄出、歸檔。
4、公司樣品、目錄冊的領用記錄。
5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況，產品類別，規格，數量，單價，結算方式)。
6、取回的同類競爭產品的留檔記錄。
7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統計。
8、公司網站的優化推廣。
9、協助行政部做好本部門人員的考勤工作。
10、做好領導安排的其它臨時事項。