妥善的計(jì)劃可以使管理者對未來的機(jī)會或困難有足夠的準(zhǔn)備并適時提出管理的對策。簡短的下半年工作計(jì)劃范文規(guī)范是怎樣的?下面給大家整理了一些簡短的下半年工作計(jì)劃范文,供大家參考。
從一個部門到另一個部門,壓力來自個各方面,俗話說:“逆水行舟,不進(jìn)則退。”困境也是一種機(jī)會,過了這個坎,就是另一個全新的世界,能做的事就是發(fā)現(xiàn)自己的不足,拔高自己的短板,這需要一個漸進(jìn)過程,為此,我制定了工作計(jì)劃,一步一個腳印,希望能夠把能力提高到自己期望的高度。
一、近期目標(biāo)
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé):按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜,要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求,較好的完成任務(wù)。
提升工作績效:虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要思想的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅(jiān)持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng),無論在任何時候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎。
(一)基本要求職業(yè)道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章軌制;為人誠實(shí)、樸重。基本本質(zhì)要求:具備強(qiáng)烈敬業(yè)精神,有團(tuán)隊(duì)合作的意識。禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時應(yīng)著制服;儀容端莊,精神豐滿,坐姿端莊。
專業(yè)常識要求一、了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn);2、了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況,樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)在的力量、違景等;掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計(jì)、建造、發(fā)賣和物業(yè)管理)的基本常識;有一定的營銷常識和技巧,懂得市場調(diào)查和闡發(fā)的方法;熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法例;了解一定的財(cái)務(wù)常識
(三)常識面要求盡可能開拓常識面,多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問題的能力。生理本質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著,不畏堅(jiān)苦和挫折。服務(wù)規(guī)范及要求原則:樹立顧客周全服務(wù)的觀念,顧客就是上帝。以誠實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。培訓(xùn)目的熟悉公司情況,提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn),樹立全新服務(wù)意識和觀念;培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力,增強(qiáng)售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)常識的了解;學(xué)會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀常識,提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)市場需要;售樓人員工作職責(zé)一、嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制。
2、遵守作息時間,嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理軌制執(zhí)行。
3.上班時間一絲不茍,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好發(fā)賣工作。如有時會需請假,按照公司要求寫請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌,不能永劫間占用電話,或哄騙電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運(yùn)用專業(yè)常識和技巧,力爭每個客戶。認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補(bǔ)定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,按照自己的判斷力,在心中作出"市場定位",闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次,然后"有的放矢"的向客戶推薦,主動哀求客戶留下電話,增強(qiáng)供需雙方的了解,促進(jìn)發(fā)賣成交。愛護(hù)公物,省電成本,決不做損害公司利益的事情。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)常識,提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣技巧,把發(fā)賣工作做的更出色。了解項(xiàng)目所有情況,如有不懂的地方,及時問售樓處賣力人,不能平空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛。在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,到處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意。認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的認(rèn)識和信任度。同有意向的客戶保持接洽,創(chuàng)造成交機(jī)會,使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項(xiàng)目,避免客源的浪費(fèi)。提醒客戶補(bǔ)定時間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時做好拯救工作。熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,爭奪做公司發(fā)賣主力軍。
21.在發(fā)賣工作中,盡量配合其它發(fā)賣人員,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),如有不良舉動發(fā)生,應(yīng)及時制止,并向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙,共同提高專業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題,及時向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出個人建議。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的,認(rèn)真出色完成發(fā)賣任務(wù)和售事服務(wù)工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問。嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行,如有時會,需經(jīng)銷樓處賣力人上報(bào),經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。
銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力:
一、使心服能力2、專業(yè)化常識發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構(gòu)和技巧:、發(fā)賣人員必備的構(gòu)和技巧:一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望;2、給予客戶好的感覺;
三、激發(fā)客戶的購房興趣;4、激發(fā)客戶下定決心采辦。
(二)、使心服能力:
一、自信專業(yè)水平要有自信,自信可磨練推銷構(gòu)和技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業(yè)水平:專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識和清晰的表達(dá)能力;對自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解,同時應(yīng)熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細(xì)地址、銀行帳號、簽訂認(rèn)購書、交款手續(xù)、簽、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、(三意主義)推發(fā)賣術(shù):①誠意(老實(shí)友善)②創(chuàng)意③熱意(熱情、積極)
三、在使心服方面,臉部表情可發(fā)揮很高文用:①按照usa生理學(xué)家梅班恩的研究資料得知,使心服的三大構(gòu)成要素為:臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務(wù),笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致。4、使心服時,要盡量滿足客戶的(三大渴望)由于忽視人性的基來源根基理,不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到:①接納(希望被接受)②認(rèn)可(希望被認(rèn)同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話:聲響過小、咬字不清,聽不清楚你在說什么;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣,讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當(dāng)使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴,要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果:①果斷--將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出;②反復(fù)--將項(xiàng)目的優(yōu)勢突出介紹;③傳染--將對項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構(gòu)和的組合方法:(一)、有計(jì)劃、有階段性的推銷、構(gòu)和一、接近客戶,套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和采辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識,信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢;4、打動他,令對方下定決心采辦。(二)、哄騙暗示進(jìn)行推銷、構(gòu)和一、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門、律師的客廳)的講法,即是說:破爛的正門,不堪入目的沙發(fā),讓人無法相信他的本事;相反,華美的正門,華貴的沙發(fā),則令人心里舒暢。同樣,發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴,表情灰暗,無精打采,那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用:①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在
上,沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產(chǎn)生反感③搓手--沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定,眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開,顯得吊兒郎當(dāng)。
20__年上半年韓張鎮(zhèn)中心校在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,牢固樹立和落實(shí)_,堅(jiān)持“質(zhì)量立校、科研興校、特色強(qiáng)校”的辦學(xué)方針,以深入開展“管理質(zhì)量年”活動為工作核心,確立了集中精力抓管理、凝心聚力提質(zhì)量的管理理念,堅(jiān)持以全面提高教育質(zhì)量、辦人民放心滿意的教育為目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,開拓思路,以創(chuàng)建“四星級和諧校園”和市級規(guī)范化學(xué)校鞏固提高為載體,著力以提高質(zhì)量、提升層次為重點(diǎn),不斷加快教育創(chuàng)新步伐。通過全體師生的共同努力,各項(xiàng)工作快速有效推進(jìn),為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、搶機(jī)遇獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、謀發(fā)展求真務(wù)實(shí)
2月7日教育局教育工作會議后,韓張鎮(zhèn)中心校立即就如何抓好會議精神的傳達(dá)和貫徹落實(shí)進(jìn)行了周密部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,確立了深入開展“管理質(zhì)量年”活動,堅(jiān)持開門辦學(xué)的管理理念,積極讓群眾了解教育、關(guān)注教育、監(jiān)督教育,及時在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)深入開展了“我為韓張教育發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”大討論活動,共收集到合理化建議30余條,個性化意見20余項(xiàng),分別涉及到學(xué)校管理和辦學(xué)、校長及班子成員、教職工三個方面。學(xué)校校委會高度重視這些意見與建議,并認(rèn)真進(jìn)行了分析,針對存在問題,制定了詳實(shí)的整改方案,積極采取了有效措施,切實(shí)加以整改,確保取得了實(shí)實(shí)在在的效果,明確了整改時限,落實(shí)整改責(zé)任。
二、扎實(shí)開展五項(xiàng)主題活動,全面推動各項(xiàng)工作有序進(jìn)行
1、積極開展?fàn)巹?chuàng)“四星級和諧校園”活動
中心校和各學(xué)校成立了創(chuàng)建“四星級和諧校園”和市級規(guī)范化學(xué)校鞏固提高工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了創(chuàng)建方案、規(guī)劃和詳實(shí)的季度工作計(jì)劃,確保了創(chuàng)建工作扎實(shí)有效的開展。
充分利用春季植樹造林的大好時機(jī),本著綠化環(huán)境美化校園、創(chuàng)建花園式學(xué)校的宗旨,中學(xué)投資10萬余元、四所中心小學(xué)共計(jì)投資3萬余元,分別對校園進(jìn)行了全方位綠化美化,中學(xué)主要以突出校園綠化品位、增綠量、出精品為原則,美化了學(xué)校環(huán)境,凈化了學(xué)生心靈。
制定正負(fù)激勵機(jī)制推動規(guī)范化、示范性或特色學(xué)校建設(shè),凡申報(bào)四星級、規(guī)范化、示范性學(xué)校并通過市縣教育局驗(yàn)收的,鎮(zhèn)中心校將給予適當(dāng)?shù)膭?chuàng)建獎勵。中心校規(guī)定,對連續(xù)2次發(fā)出限期整改通知書后仍不達(dá)標(biāo)的,全鎮(zhèn)通報(bào)批評,校長誡勉談話。各學(xué)校動作迅速、措施得力。學(xué)校面貌有了明顯變化。
2、完善德育工作方案,筑建校園文化特色,積極開展各種形式的德育活動
以各種思想健康,內(nèi)容豐富的文化、體育和藝術(shù)教育等活動為有效載體,進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校的德育工作。切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),科學(xué)運(yùn)行班主任評估機(jī)制和激勵機(jī)制,定期對班主任考核評估。始終貫徹落實(shí)“德育為首”的辦學(xué)方針,在對學(xué)生加強(qiáng)“五愛”教育的同時,突出對學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、紀(jì)律法制教育、誠信教育、公民道德教育和科學(xué)人文素質(zhì)教育,逐步完善德育工作網(wǎng)絡(luò),同時要協(xié)調(diào)社會,引導(dǎo)家庭教育,形成學(xué)校、家庭、社會三位一體、齊抓共管的“課堂育人、環(huán)境育人、活動育人”德育工作格局。
4月12日下午,韓張鎮(zhèn)初級中學(xué)1000多名學(xué)生在學(xué)校教學(xué)樓前隆重集會,舉行“凈化心靈、文明禮儀、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧”大型宣誓簽名活動。全校學(xué)生在橫幅上簽下了每個人的諍諍誓言:拒絕網(wǎng)吧,文明上網(wǎng),早日成材,報(bào)效祖國。
為了重現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的風(fēng)采,體現(xiàn)中華民族源遠(yuǎn)流長的歷史文化積淀,喚起現(xiàn)代人對中國傳統(tǒng)節(jié)日的激情,南樂縣韓張鎮(zhèn)中學(xué)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,在端午節(jié)期間廣泛開展了迎端午系列教育活動。一是開展以愛國主義為主題的端午節(jié)教育活動,利用班隊(duì)會,組織開展了中華經(jīng)典誦讀活動,誦讀國殤、愛心、頌德、家園、祈福等原創(chuàng)格律詩詞和《離騷》等愛國主義詩篇;二是各課任老師利用端午節(jié)這個主題進(jìn)行普及與宣傳端午節(jié)相關(guān)的傳統(tǒng)文化知識教育,并充分利用板報(bào)、廣播站等宣傳櫥窗營造了濃厚的迎端午節(jié)的氛圍,讓孩子感受到中國傳統(tǒng)節(jié)日的精彩,感受到童年時代的快樂,喚起他們愛祖國、愛家園、愛睦鄰里的濃情厚意。讓學(xué)生感受到了傳統(tǒng)文化魅力,汲取了中華民族的精神財(cái)富,培養(yǎng)了他們的愛國主義精神。
5月27日下午,中學(xué)慶六一文藝匯演拉開了序幕,合唱、舞蹈、歌表演、小品、魔術(shù)表演、戲曲等多種表演形式,讓每一個孩子真正成為節(jié)日的主人和主體,讓每一個孩子感受快樂、體驗(yàn)成功、享受親情、獲得自信,大大豐富了校園文化,提升了學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)了孩子們的音樂表現(xiàn)力和表演才能,為打造美麗暢園、和諧暢園帶來了勃勃生機(jī)。
進(jìn)一步健全了學(xué)生會、團(tuán)委會、班委會等學(xué)生組織,以養(yǎng)成教育為核心在學(xué)生中廣泛開展了“三要三不準(zhǔn)”、“三管住四彎腰”等活動,建立了內(nèi)容豐富、形式多樣、方法靈活的興趣小組、活動團(tuán)體。培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣和健全的人格,努力形成班級自治。
各學(xué)校成立了“紅領(lǐng)巾交通崗”、“紅領(lǐng)巾廣播站”和“紅領(lǐng)巾一日常規(guī)檢查小組”,培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識、能力。
3、強(qiáng)化責(zé)任,努力構(gòu)建平安校園
學(xué)校安全工作關(guān)系到千家萬戶的幸福和社會的穩(wěn)定,韓張鎮(zhèn)中心校牢固樹立“安全第一”的思想,積極貫徹“預(yù)防為主”的方針,始終把對師生的安全教育放在學(xué)校工作的首位,常抓不懈。真正做到逢會必講安全,下校必查安全,開展活動事先要想到安全,層層抓落實(shí)。中心校與各學(xué)校簽訂《安全責(zé)任書》層層落實(shí)責(zé)任。
充分利用會議、廣播、黑板報(bào)、宣傳廚窗、橫幅等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳,并發(fā)動各班廣泛開展班隊(duì)活動、知識講座、知識競賽等活動,并以此為載體全體動員、全員參與,把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),寓安全教育于活動中,加強(qiáng)安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習(xí)慣。在本學(xué)期,針對消防安全、食品安全、用電安全、樓道安全、交通安全等安全工作,中心校及時進(jìn)行了宣傳教育,使全體師生面對困難時能夠妥善,科學(xué),合理的處理,避免了不必要的損失。
為了增強(qiáng)學(xué)生的安全意識,韓張鎮(zhèn)中學(xué)4月8日舉行了主題為“珍愛生命,預(yù)防為主”的安全知識競賽活動。參加此次競賽的有六——七年級學(xué)生和中學(xué)全體教職工。試題內(nèi)容面廣意深,題目靈活,重點(diǎn)突出,使安全教育真正走進(jìn)課堂,走進(jìn)學(xué)生心靈。
為防患于未然,避免火災(zāi)、意外傷害等事故的.發(fā)生,韓張鎮(zhèn)中學(xué)定期對學(xué)生宿舍進(jìn)行禁帶物品全面清查,并及時將查出的禁帶物品在學(xué)校操場進(jìn)行展出,給同學(xué)們以警示,提醒同學(xué)們要時刻注意身邊的不安全因素,要共同抵制違禁物品,保衛(wèi)自身安全。
4月21日下午,韓張鎮(zhèn)中學(xué)舉行了“珍愛生命、遠(yuǎn)離危險”演講比賽。選手利用身邊一個個典型事例和親身經(jīng)歷,結(jié)合道路交通安全、消防安全、飲食安全等各個方面,暢談了對安全的認(rèn)識和感受,講述日常的安全常識,充分說明了安全在我們生命中的重要性,積極倡導(dǎo)遵法、學(xué)法、守法,將“生命至上,安全責(zé)任重于泰山”的理念貫穿始終,呼吁廣大師生要時刻注意安全,并表達(dá)希望大家天天平安的美好祝愿。聲情并茂的敘述,顯示出不凡的實(shí)力,贏得了師生們的陣陣喝彩。深化了學(xué)生的安全意識,營造濃厚的“人人講安全、人人重安全”的良好氛圍。
同時,學(xué)校還通過國旗下講話、班會課、板報(bào)評比等一系列活動,對全體師生進(jìn)行安全教育。在師生中掀起了“學(xué)安全、強(qiáng)意識、增能力”的高潮。
4、加強(qiáng)教學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)新的突破
我鎮(zhèn)緊緊抓住開展“管理質(zhì)量年”活動的契機(jī),制訂出臺了一系列切實(shí)可行的方案,引領(lǐng)指導(dǎo)各學(xué)校穩(wěn)步提升教育教學(xué)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)管理新突破。中心校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員包校聯(lián)系制度,各校也普遍加強(qiáng)了對教學(xué)常規(guī)工作的管理,通過制定出臺各種管理制度、組織主題鮮明的課題研討會、形式多樣的教學(xué)評優(yōu)競賽、靈活務(wù)實(shí)的質(zhì)量檢測等活動,加強(qiáng)了對教育教學(xué)工作的管理,有效提高了教育教學(xué)質(zhì)量。
建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系,進(jìn)一步完善了《教師量化考核制度》、《集體備課制度》、《學(xué)籍管理制度》、《集體辦公制度》、《說課制度》、《常規(guī)教學(xué)管理制度》等。對各校的課程開設(shè),備、教、輔、批、復(fù)習(xí)、考、評等做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,督促每位教師認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,努力提高課堂效率。全鎮(zhèn)進(jìn)行了兩次教學(xué)常規(guī)大檢查,檢查重點(diǎn)是教案和作業(yè),堅(jiān)持客觀、公正、公開的原則,檢查中不漏掉一人,不漏一個班級。檢查結(jié)束后形成簡報(bào)下發(fā)到各校,作為教師和單位年底評優(yōu)評模的重要依據(jù)。
積極開展“陽光教學(xué)活動月”,提高教師教學(xué)品位,3月份全鎮(zhèn)進(jìn)行了陽光教案、陽光課堂、陽光作業(yè)展示等一系列業(yè)務(wù)活動共評出了優(yōu)秀教案60份,26個班級優(yōu)秀作業(yè)和4人次(4個學(xué)科)的觀摩課,收到了良好的效果。
今年5月份韓張鎮(zhèn)中心校組織了兩次全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的教育教學(xué)工作全方位大檢查,并形成簡報(bào)上報(bào)教育局,落實(shí)了獎罰措施,加強(qiáng)了教學(xué)工作的常規(guī)管理,并取得了可喜的成績:1、今年我校升入南樂一中正式生16人,擇校生41人,位居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前列,創(chuàng)下了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新紀(jì)錄。2、積極探索課堂教學(xué)模式,大力開展優(yōu)質(zhì)課評選、觀摩課教學(xué)等活動,中學(xué)成功實(shí)踐了“六環(huán)節(jié)”教學(xué)法。四月中旬舉辦的全鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課大賽活動中,評出的一等獎20人,有12人獲得縣級優(yōu)質(zhì)課證書。今年有4名學(xué)生獲國家級奧林匹克競賽一等獎。3、全鎮(zhèn)教師積極撰寫論文,獲得省市縣級獎勵的共有20余篇。學(xué)期末通過教師經(jīng)驗(yàn)交流征集到教師優(yōu)秀教案設(shè)計(jì)10節(jié),優(yōu)秀教學(xué)案例3篇,教研論文22篇,典型經(jīng)驗(yàn)材料10余份。極大的提高了教師的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,有效的優(yōu)化了課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。
5、深化改革、強(qiáng)化培訓(xùn),大力提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)
加強(qiáng)教師全員培訓(xùn)工作。半年來中心校投資2萬余元,組織中學(xué)教師參加了全國計(jì)算機(jī)等級培訓(xùn)20人次,還組織全鎮(zhèn)教師積極參加了縣教育局組織的各種培訓(xùn)。暑假中我鎮(zhèn)中心校又積極配合教育局安排了多媒體課件制作培訓(xùn)、中小學(xué)教師信息技術(shù)全員培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)等達(dá)130余人次,并高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)教師業(yè)績檔
__年是求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新年。在新的一年中,我們要以和“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真跟上時代發(fā)展的大好形勢,進(jìn)一步貫徹、落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛(wèi)生改革為契機(jī),緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作,“抓服務(wù)、促建設(shè)、謀發(fā)展”,進(jìn)一步發(fā)揮院黨支部的服務(wù)功能,推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。具體做好以下四點(diǎn):
一、加強(qiáng)宣傳,切實(shí)加強(qiáng)黨性教育。
在新的一年中,我們要認(rèn)真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績,宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型,努力營造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。我們一是:通過定期舉辦各類學(xué)習(xí)班、定期召開月會,全面落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大“”學(xué)習(xí)教育活動,推動黨支部的組織生活建設(shè);三是:充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊(duì)伍;四是:保持先進(jìn)性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制,把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
根據(jù)____中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關(guān)管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關(guān),引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展,特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調(diào)整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務(wù)、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
三、文明服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
“文明單位堅(jiān)持文明服務(wù)”,為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè),公開服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務(wù),即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是:把好行風(fēng)建設(shè)關(guān),成立行風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)治理小組,嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是:加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在__年內(nèi),我們打算更新200ma_光機(jī)、彩色b超機(jī)各一臺;六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施,進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強(qiáng)職工使命感。
過去的一年,我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進(jìn)代表,有先進(jìn)工作者、先進(jìn)護(hù)士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團(tuán)員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質(zhì)。新的一年,我院黨支部將把表彰先進(jìn)、樹立典型、弘揚(yáng)新風(fēng)尚,展現(xiàn)新風(fēng)貌等作為院黨支部的一項(xiàng)長期的、持久的、重要的工作任務(wù)來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項(xiàng)工作能長期化、規(guī)范化、權(quán)威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進(jìn)、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽(yù),在實(shí)踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實(shí)踐行動來影響全體職工,為實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實(shí)施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅(jiān)定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進(jìn)取的精神風(fēng)貌,為建設(shè)現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻(xiàn)。
年上半年,新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作緊緊圍繞“環(huán)節(jié)少、成本低、機(jī)制活、效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”的工作目標(biāo),全面深化行政審批制度改革,探索實(shí)施相對集中行政許可權(quán),創(chuàng)新審批服務(wù)機(jī)制,為新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一、上
(一)實(shí)施相對集中行政許可權(quán)工作。制定《貴安新區(qū)開展相對集中行政許可權(quán)試點(diǎn)》,梳理明確《貴安新區(qū)擬劃轉(zhuǎn)行政審批局審批事項(xiàng)目錄》,集中新區(qū)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)、城管、農(nóng)林水等部門審批職能,建立《貴安新區(qū)行政審批管理暫行辦法》等12項(xiàng)改革配套制度,制定審批信息系統(tǒng)改造提升方案,做好行政審批局組建各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(二)清理公布2019年權(quán)力清單事項(xiàng)。開展2019年權(quán)力清單事項(xiàng)清理工作,對照省政府法制辦有關(guān)文件要求,對新區(qū)審批事項(xiàng)名稱、類別、層級、設(shè)定依據(jù)、執(zhí)行主體等進(jìn)行逐項(xiàng)核對,清理明確新區(qū)16家部門的199項(xiàng)行政許可事項(xiàng),向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放8項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng),于6月8日通過新區(qū)門戶網(wǎng)站或網(wǎng)上辦事大廳正式公布新區(qū)2019年權(quán)力清單。根據(jù)2019年新區(qū)權(quán)力清單事項(xiàng),編制了《貴安新區(qū)行政許可事項(xiàng)審批要件標(biāo)準(zhǔn)》,對行政許可事項(xiàng)的事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類別、法律依據(jù)、申請條件、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、審批時限等內(nèi)容進(jìn)行明確和規(guī)范,與新區(qū)權(quán)力清單同步向社會公布。
(三)推進(jìn)“三級”政務(wù)體系規(guī)范運(yùn)行。組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)季度工作例會,強(qiáng)化三級政務(wù)體系常態(tài)化管理,定期開展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心(站)工作檢查,研究拓展便民服務(wù)站功能,提高基層便民服務(wù)工作水平。上半年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)10646件,村(社區(qū))級便民服務(wù)站共辦理業(yè)務(wù)15342件。
(四)政務(wù)大廳“三個平臺”成效顯著。網(wǎng)上辦事大廳平臺運(yùn)行良好,制定了《貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行管理辦法》,網(wǎng)上審批和手機(jī)簽批得到有效應(yīng)用。上半年,新區(qū)通過網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)2695件,其中各部門辦理437件,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理2258件,手機(jī)簽批辦理489件。“三證合一”登記平臺運(yùn)行高效,明確專職工作人員負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)立事項(xiàng)審批協(xié)調(diào)工作,實(shí)現(xiàn)“一表申請、一窗接件、一窗發(fā)證”,將“三證”辦理時限由19個工作日壓縮至2至3個小時。上半年共辦理“三證合一”業(yè)務(wù)575件。基本建設(shè)項(xiàng)目集中審批平臺效果顯著,將建設(shè)項(xiàng)目的審批時限由300個工作日減少到73個工作日,審批環(huán)節(jié)由11個環(huán)節(jié)減少到6個環(huán)節(jié)。上半年,該平臺已受理80個項(xiàng)目,涉及84個審批事項(xiàng),已辦結(jié)68項(xiàng)。
(五)推進(jìn)構(gòu)建“1+7”政務(wù)服務(wù)框架。對接新區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)園、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園和大學(xué)城社區(qū),摸清管轄區(qū)域政務(wù)服務(wù)對象性質(zhì)、人口數(shù)量及政務(wù)需求情況,擬寫《關(guān)于設(shè)立大學(xué)城社區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心的請示》,獲新區(qū)管委會批準(zhǔn),目前由大學(xué)城社區(qū)牽頭組建大學(xué)城政務(wù)服務(wù)分中心。
(六)開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)”工作。組織窗口單位工作人員到大學(xué)城開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣講活動,對創(chuàng)辦微型企業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、稅收等優(yōu)惠政策等進(jìn)行宣講,吸引200余名師生到現(xiàn)場聽講。
截止6月底,政務(wù)大廳今年共累計(jì)共受理審批服務(wù)事項(xiàng)43581件,辦結(jié)43581件,現(xiàn)場辦結(jié)31253件,現(xiàn)場辦結(jié)率為71.71%。大廳窗口單位共獲得企業(yè)和群眾贈送錦旗25面,表揚(yáng)信30封,服務(wù)對象滿意率為100%,并實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)零投訴。
二、下半年工作打算
下半年,新區(qū)政務(wù)服務(wù)服務(wù)工作將圍繞行政審批局的組建,建立完善相關(guān)改革配套制度,推進(jìn)審批效率全面提速。
(一)爭取盡快組建新區(qū)行政審批局。整合審批資源,集中審批職能,所有審批事項(xiàng)集中辦理,對復(fù)雜事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行審批流程再造,精簡審批環(huán)節(jié),明確各審批環(huán)節(jié)的審批內(nèi)容、審批權(quán)限、申報(bào)材料和審批時限,實(shí)行行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)現(xiàn)“一個窗口流轉(zhuǎn)、一張表單填報(bào)、一顆印章審批、一套系統(tǒng)監(jiān)控、一支隊(duì)伍辦理”的審批模式,提高審批工作效率。
(二)建立審批監(jiān)管銜接機(jī)制。建立行政審批局與有關(guān)部門之間運(yùn)轉(zhuǎn)有效的協(xié)作機(jī)制及相應(yīng)的責(zé)任追究制度,研究制定審批、監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制,加強(qiáng)審批信息共享,建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審和聯(lián)席會議制度,強(qiáng)化事前審批和事中、事后監(jiān)管工作的有機(jī)銜接,促進(jìn)審批工作規(guī)范運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)審批信息系統(tǒng)建設(shè)。結(jié)合行政審批局的組建改造提升審批系統(tǒng)功能,建立行政審批效率計(jì)算機(jī)警示系統(tǒng),對審批工作實(shí)行全程監(jiān)督。打通部門業(yè)務(wù)專網(wǎng),破除信息孤島,減少申請資料的重復(fù)遞交和紙質(zhì)資料傳輸。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)行政審批局與有關(guān)管理部門之間行政管理信息互通與共享。
(四)創(chuàng)新社區(qū)便民服務(wù)模式。立足新區(qū)社區(qū)居民實(shí)際需求,整合社區(qū)政務(wù)資源,探索建立社區(qū)政務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),下放與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng),提高社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作水平。
(五)全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格按照省政府辦公廳文件要求,制定印發(fā)《2019年貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)考核責(zé)任分解表》,開展政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè),明確工作任務(wù)、責(zé)任人和完成時限,從建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范事項(xiàng)、集中進(jìn)駐、運(yùn)行規(guī)則、服務(wù)模式、監(jiān)督考核和保障措施等方面開展新區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè),確保在年度檢查時取得良好效果。
在__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
下半年的工作計(jì)劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加__個以上的新客戶,還要有__到__個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這下半年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù),全體財(cái)務(wù)人員共同努力,基本做到及時準(zhǔn)確完成核算工作。為了更好實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展監(jiān)督服務(wù),現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃安排如下:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個方面進(jìn)行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識
隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺,財(cái)務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。
7、8月份,國稅稽查將按計(jì)劃對公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度,保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
四、完成20__年預(yù)算初稿編制工作。
根據(jù)集團(tuán)歷年要求,在10、11月份會進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,通過對公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后,財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
一、深入學(xué)習(xí),全面提高機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)
1、配合機(jī)關(guān)_
2、貫徹《全民道德綱要》,開展社會主義榮辱觀教育。配合機(jī)關(guān)黨組織抓好干部職工的《綱要》學(xué)習(xí),全面了解《綱要》內(nèi)容和要求。在機(jī)關(guān)工作人員中突出開展社會主義榮辱觀教育,積極參加文明城市、文明機(jī)關(guān)、文明處室、文明崗位的創(chuàng)建活動,使干部職工在建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān),服務(wù)型機(jī)關(guān),構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)中做好表率、帶好頭。下半年,舉辦一次《公務(wù)禮儀》專題講座。
3、搭建平臺,努力營造學(xué)習(xí)氛圍。在開展“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中,根據(jù)干部職工的知識結(jié)構(gòu)和工作生活需求,采取多種渠道,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是開辟學(xué)習(xí)場所,建立機(jī)關(guān)閱覽室(待批);二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,開通建委工會網(wǎng)頁,發(fā)布活動信息,交流工作,征求意見等,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部職工資源共享;三是創(chuàng)辦機(jī)關(guān)工會工作簡報(bào),堅(jiān)持二個月出刊一期。《簡報(bào)》以“維護(hù)職工權(quán)益,共創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)”為主線,開辟工會信息、維權(quán)職能、文體活動、機(jī)關(guān)動態(tài)、保健知識等欄目。
二、齊心協(xié)力,切實(shí)增強(qiáng)工會組織的凝聚力
1、充分發(fā)揚(yáng)民主,增強(qiáng)干部職工的參與積極性。組織機(jī)關(guān)干部職工參與事務(wù)管理,實(shí)行民主監(jiān)督,保證他們的知情權(quán)和參與決定權(quán)。年內(nèi)將組織召開部分機(jī)關(guān)干部職工座談會,聽取和尊重他們的意見,全面促進(jìn)工會工作的健康發(fā)展。
2、開展民心工程,關(guān)心困難職工。組織開展“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動,對生活困難和生病住院的職工堅(jiān)持“五必訪”,建立困難職工檔案,實(shí)行“一幫一”結(jié)對工程。繼續(xù)做好干部職工的醫(yī)療互助保障、夏日送飲涼、走訪慰問等工作。組織機(jī)關(guān)干部職工參加慈善一日捐、結(jié)對幫扶、向受災(zāi)地區(qū)捐衣物、捐書等活動,為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮自己的作用。
3、積極做好機(jī)關(guān)干部的療休養(yǎng)工作。在機(jī)關(guān)工作任務(wù)重、壓力大的情況下,倡導(dǎo)干部職工休假,領(lǐng)導(dǎo)帶頭休假,在休息中養(yǎng)心健體。繼續(xù)做好職工的體檢和療養(yǎng)工作,積極推動機(jī)關(guān)工作人員休養(yǎng)制度,出臺《機(jī)關(guān)工會會員休養(yǎng)暫行辦法》,建立職工療養(yǎng)檔案,合理安排休養(yǎng)人員,以良好的心態(tài)、充沛的精力做好各項(xiàng)工作。
三、豐富活動內(nèi)容,全面推動機(jī)關(guān)文化體育事業(yè)
1、努力提高干部職工的生活質(zhì)量。以提高機(jī)關(guān)干部職工的生活質(zhì)量為目標(biāo),加強(qiáng)健康教育,強(qiáng)化健康意識,繼續(xù)貫徹“健康工作、快樂生活”的思路。上半年請專家進(jìn)行健康、藝術(shù)等方面的知識講座,引導(dǎo)大家建立科學(xué)健康的生活質(zhì)量。
2、運(yùn)用多種形式,開展各項(xiàng)文體活動。一是積極參加第三屆市直機(jī)關(guān)運(yùn)動會。根據(jù)市直機(jī)關(guān)設(shè)置的運(yùn)動項(xiàng)目,動員干部職工積極報(bào)名,主動參與,形成人人愛運(yùn)動、個個重健身的活動氛圍。上半年,委機(jī)關(guān)工會組織一次輕武器射擊活動;年內(nèi)請專家進(jìn)行體育活動輔導(dǎo),如太極拳、軍體拳等。二是組織外出考察活動。為提高城市建設(shè)工作水平,拓寬視野,擴(kuò)大活動外延,不斷豐富委機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余生活。今年將組織機(jī)關(guān)干部職工參觀市重點(diǎn)建設(shè)工程、周邊城市建設(shè)等考察活動。三是舉辦聯(lián)歡會、書畫展活動。為充分展示機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余才能,提高藝術(shù)品位。委機(jī)關(guān)工會將舉辦文藝聯(lián)歡會、攝影書畫展等活動。
四、強(qiáng)化工會自身建設(shè),提高工會整體服務(wù)水平
1、建立學(xué)習(xí)制度。機(jī)關(guān)工會主席會議堅(jiān)持每月研究工作和每季集中學(xué)習(xí)一次制度。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)能力,做好帶頭作用。
2、加強(qiáng)工會干部的隊(duì)伍建設(shè)。工會干部要深入處室,深入職工,善于與大家共事,虛心聽取會員的意見,切實(shí)解決干部職工的實(shí)際困難。工會干部要樹立“三心”(工會工作要熱心、傾聽意見要虛心、思想工作要貼心),提高“四種”能力(學(xué)習(xí)研究的能力、出謀劃策的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、組織活動的能力)。從今年起,機(jī)關(guān)工會要分期分批建立會員檔案制度。
3、完善工會財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)工會經(jīng)費(fèi)審查工作。工會經(jīng)費(fèi)是加強(qiáng)工會組織建設(shè)開展工會工作的基礎(chǔ)和保障,要嚴(yán)格按照工會的財(cái)務(wù)制度來操作,勤儉持“家”,做到來往賬目清楚,財(cái)務(wù)手續(xù)規(guī)范。工會經(jīng)審組織要嚴(yán)格履行職責(zé),做到一年一到二次的審計(jì),并公布于眾。
4、互動互助,促進(jìn)片組活動經(jīng)常化。以我委和外經(jīng)貿(mào)局為牽頭單位,堅(jiān)持每季度召開一次聯(lián)席會議,交流工會工作經(jīng)驗(yàn)和體會,探討工作中存在的問題及研究對策,進(jìn)一步加強(qiáng)片組之間的合作和聯(lián)系,促進(jìn)活動經(jīng)常化。
1、技術(shù)創(chuàng)新_要原鹽提質(zhì)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、挖潛增效,組織全員、全過程、全方位的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。要“3510”化建議和技術(shù)革新活動,即全年每個職工提3條化建議,每個班組5項(xiàng)小改小革,每個工區(qū)(車間)10項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。,加大激勵,20__年底,場工會對效益的20個項(xiàng)目,6000—10000元的獎勵,并對的予以重獎。
2、勞動競賽活動,掀起“比學(xué)趕幫超”新高潮。本著簡化程序、實(shí)效的原則,賽產(chǎn)量、賽質(zhì)量、賽銷量、賽成本、賽安全,好勞動競賽活動,年底總場對全年活動競賽中的優(yōu)勝和個人獎勵。要深化“破紀(jì)錄、爭一流”指標(biāo)競賽活動,各要將生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)分析,找出起決定作用的指標(biāo),并與歷史最好、同行業(yè)最好,找出差距,對口賽和對手賽,年內(nèi)再有3—5項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)出新紀(jì)錄。
3、女職工建功立業(yè)活動,半邊天的作用。組織女職工雙文明巾幗建功立業(yè)活動,“三八”節(jié)期間將評出“巾幗紅旗崗”、“女狀元”、“先進(jìn)女職工”等一系列女工先進(jìn)集體和個人。
4、實(shí)施職工素質(zhì)工程,職工隊(duì)伍建設(shè)。《工會法》、《勞動法》的學(xué)習(xí)和。任務(wù)教育,使職工對待利益關(guān)系的,做深化改革、改革的中堅(jiān)力量。舉辦生產(chǎn)管理培訓(xùn)班等,對全場工區(qū)正、副主任和技術(shù)班長輪訓(xùn)一遍,職工技術(shù)素質(zhì),盡快扭轉(zhuǎn)被動。“愛我海化、愛我鹽嘗做文明職工”活動,幫助職工自覺更新知識,轉(zhuǎn)變觀念,技能,以職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”評選活動為載體,培育道德型職工;以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動為載體,培育知識型職工。
5、職責(zé),維權(quán)機(jī)制建設(shè)。以職代會為的民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制,拓寬職工參政議政渠道。實(shí)施廠務(wù)公開,年初,各工會組織要對全場的廠務(wù)公開欄一次補(bǔ)充和修訂,將工資浮動、獎金發(fā)放、生活核算、成本控制、拉塑料扣款等內(nèi)容公開,把民主管理和民主監(jiān)督落到實(shí)處。
6、幫扶救助工作,努力為職工辦實(shí)事、辦好事。加大互助互濟(jì)基金會和職工保險互助會建設(shè),職工入會率,對符合條件的救助。實(shí)施“送溫暖工程”,對生并住院的職工組織看望。對職工突發(fā)性的家庭災(zāi)難,要職工捐款救助。對貧困、偏遠(yuǎn)地臨時工,要組織捐衣捐物。對特困、和性職工的幫扶救助服務(wù),年底在集團(tuán)公司救助的基礎(chǔ)上,再拿出7000元救助。
7、勞動保護(hù)監(jiān)督的職責(zé),保障職工的生命健康權(quán)利。“安康杯”競賽活動,普及安全知識教育,職工自我保護(hù)意識。對女職工安全衛(wèi)生狀況的監(jiān)督,最大限度地調(diào)動職工生產(chǎn)的性、性。
8、強(qiáng)化職工食堂管理,職工生活。健全成本核算、物品出入庫制度,環(huán)境、食品和個人衛(wèi)生預(yù)防措施,在飯菜多樣化、價格化上下功夫,不同地區(qū)、不同層次職工的就餐需要。20__年,在全場41個職工食堂中,爭創(chuàng)“六好職工食堂”競賽活動,搞好職工生活的意見反饋收集,有性地一線職工生活。
20__年上半年,我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作按照縣衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,以及全院職工及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下,圓滿完成了上半年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、基本情況:
全鎮(zhèn)轄區(qū)七個行政村,7個接種點(diǎn),總?cè)丝?131人,6歲以下兒童415人。
二、完成情況:
1、全鄉(xiāng)20__年1-6月出生25人,新增目標(biāo)兒童建卡25人、建證25人,建卡及時率100%。
2、20__年3月6--8日開展全鄉(xiāng)一年級學(xué)生麻腮風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫接種,應(yīng)種85人,實(shí)種85人,接種率100%。在接種過程中未發(fā)生異常反應(yīng)。
3、嚴(yán)格查驗(yàn)核對接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實(shí)記錄,報(bào)告接種信息。半年來安全注射覆蓋率100%,無接種預(yù)防接種事故發(fā)生。主動搜索預(yù)防接種異常反應(yīng),1-6月共上報(bào)1例。同時建立健全工作環(huán)節(jié),認(rèn)真核對卡,證,冊三方面接種信息,完善網(wǎng)報(bào)及紙質(zhì)資料。鄉(xiāng)村兩級每月開展主動搜索,對漏種漏登兒童及時發(fā)現(xiàn)及時接種。每月隨機(jī)抽取5-6個村計(jì)劃免疫工作進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。不定期利用晨會,例會等時間對全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識的培訓(xùn),針對免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
6、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn):20__年上半年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次,按上級要求正確存放管理,認(rèn)真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理
制度,冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi),認(rèn)真登記冰箱溫度記錄,定期除霜,從而保證疫苗貯存質(zhì)量。
8、充分利用3.24結(jié)核病宣傳日、4.25全國兒童預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進(jìn)行預(yù)防接種、傳染病等知識宣傳,采取了板報(bào)、宣傳單、宣傳標(biāo)語等方法,對前來咨詢的群眾進(jìn)行防病知識的講解,使群眾地領(lǐng)會到預(yù)防工作的重要性。提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識,宣傳國家計(jì)劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
9、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測
(1)AFP、新破主動監(jiān)測、為進(jìn)一步搞好AFP監(jiān)測的靈敏度,20__年開展了對AFP主動監(jiān)測報(bào)告工作,監(jiān)測報(bào)告率“零”報(bào)告率100%,上半年報(bào)告無AFP病例。
(2)麻疹主動監(jiān)測:20__年1-6月本地報(bào)告無疑似麻疹,監(jiān)測到位,落實(shí)措施迅速,取得了較好的防控效果。
10、加強(qiáng)傳染病的篩查上報(bào),半年來共上報(bào)傳染病2例,傳染病報(bào)告卡有登記、無漏報(bào),上報(bào)及時,報(bào)告卡填寫完整規(guī)范,無邏輯錯誤。
11、加強(qiáng)死因監(jiān)測的篩查上報(bào),半年來共上報(bào)死亡卡23例。12、20__年1-6月管理結(jié)核病人1人,治療病人全部按規(guī)定進(jìn)行了全程跟蹤調(diào)查訪視督導(dǎo)服藥。
三、存在問題:
(1)按要求開展入學(xué)入托兒童免疫接種的查驗(yàn)補(bǔ)種工作。因人力有限,這方面工作委托學(xué)校先自查,但這項(xiàng)工作還存在缺漏,后經(jīng)駐各村村醫(yī)按班級如實(shí)核對。有效保障了入學(xué)兒童傳染病的預(yù)防。
(2)流動人口管理不上預(yù)防接種問題日漸突出,流動人口數(shù)量逐年增加,流動性大,加上多數(shù)流動兒童來源于計(jì)劃外生育兒童,家長不配合接種,流動兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
四、需要努力方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評價培訓(xùn)效果,對確實(shí)不能勝任工作的,給予解除,防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作,衛(wèi)生院防保科對村醫(yī)生通知應(yīng)種對象到接種點(diǎn)接種,并及時加強(qiáng)相關(guān)信息反饋,卡、表、冊、證相應(yīng)統(tǒng)一。
4、加強(qiáng)對流動兒童預(yù)防接種工作,及時建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、積極做好宣傳,開展計(jì)免相關(guān)知識公益宣傳,提高群眾對計(jì)免工作的知曉程度,為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
__鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二零一x年六月二十五日
一、堅(jiān)持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先,抓好員工的思想政治教育,組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn),針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運(yùn)市場變化情況,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,并做到學(xué)用結(jié)合,更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主,提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識,落實(shí)安全責(zé)任
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神,采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí),半年學(xué)習(xí)不小于10次,嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,堅(jiān)持“五 不出站”原則。協(xié)助安保科嚴(yán)查“三危”物品,各崗位相互配合,發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報(bào)告安保科并協(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關(guān)安全方面的影像資料,并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳,提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核,做好員工業(yè)績統(tǒng)計(jì),各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程,杜絕違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標(biāo)
1、認(rèn)真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸,根據(jù)客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運(yùn)力的組織調(diào)配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)班線管理,鞏固現(xiàn)有班線,積極接納參營單位(業(yè)主)客運(yùn)車輛進(jìn)站從事客運(yùn)業(yè)務(wù)。合理安排班次,根據(jù)客運(yùn)市場變化,認(rèn)真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路,提高我站經(jīng)營規(guī)模,不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會,針對各條班線經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié),配合行業(yè)主管部門及時解決處理經(jīng)營矛盾。
3、客運(yùn)市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經(jīng)營策略,又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運(yùn)班線客源下降給公路客運(yùn)帶來極大沖擊,加之我縣目前客運(yùn)市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關(guān)科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運(yùn)輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作,充分發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),力爭完成下半年的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
⒈上半年生產(chǎn)經(jīng)營狀況
今年—月份生產(chǎn)及質(zhì)量總體穩(wěn)定,股份公司共完成紙板產(chǎn)量噸,超過計(jì)劃,完成全年計(jì)劃的;紙箱、板片產(chǎn)量完成萬,高出上半年計(jì)劃;有限公司由于設(shè)備安裝原因,試生產(chǎn)產(chǎn)量完成上半年計(jì)劃的,質(zhì)量日趨穩(wěn)定和優(yōu)化。銷售形勢喜人,上半年累計(jì)完成板紙銷售量噸,產(chǎn)銷率達(dá)到,庫存量減少噸,貨款回收率達(dá)到,紙箱和板片銷售萬;銷售收入有了明顯的突破,股份公司和包裝材料公司分別比計(jì)劃增長和。
⒉技術(shù)改造取得了巨大成功。
上半年技改項(xiàng)目取得了可喜的成績,公司歷時兩年的十五萬噸牛皮箱板紙項(xiàng)目安裝調(diào)試順利結(jié)束,已進(jìn)入試生產(chǎn)階段,一個全新的現(xiàn)代化的大型工廠呈現(xiàn)在我們每一個人的面前,標(biāo)志著景興的發(fā)展已由原來的小規(guī)模生產(chǎn)朝著現(xiàn)代化大型企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)了一步,新機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)使得整個景興股份有限公司的外在形象、操作水平、管理能力都上了一個很高的臺階。包裝材料公司新的生產(chǎn)流水線,經(jīng)過兩個月的緊張籌備和設(shè)備安裝也順利投產(chǎn),意味著包裝材料公司在包裝領(lǐng)域日漸規(guī)模化、高檔化,將以更高品質(zhì)、更大產(chǎn)量去應(yīng)對激烈的市場競爭,奪取更大的市場份額。公司的三個技改項(xiàng)目也已全面鋪開,機(jī)改產(chǎn)水松原紙,機(jī)改產(chǎn)白面牛卡,廢紙脫墨生產(chǎn)線的改造也正在進(jìn)行中。
通過技術(shù)改造,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拓寬占領(lǐng)新市場,獲取更多更大的效益空間,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,是企業(yè)立于不敗之地的必然發(fā)展途徑。隨著市場行情的不斷改變,今后公司仍將遵循著“生產(chǎn)不停、技改不斷、產(chǎn)品更新”的思路,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,引領(lǐng)企業(yè)朝著特種紙方向發(fā)展,使公司產(chǎn)品多樣化、高附加值,使企業(yè)在市場中的抗風(fēng)險能力進(jìn)一步加強(qiáng),爭取到年,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量萬噸大關(guān)。
⒊公司在發(fā)展,基礎(chǔ)管理得到了鞏固和深化。
一個企業(yè)要在激烈的市場上長期生存下去,關(guān)鍵是管理。管理的好壞將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展,所以年初公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員調(diào)整后,立即從管理入手,全面開展工作:
第一,年初制訂了一系列的工作計(jì)劃,對組織系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化和重組,建立公司例會制度,組織對每月的銷售、生產(chǎn)、原材料供應(yīng)以及在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時所發(fā)生的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,逐步做到了及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
第二,建立財(cái)務(wù)分析制度。由財(cái)務(wù)部從企業(yè)經(jīng)營效率的角度,利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對公司的經(jīng)營狀況作全面的分析,使高層管理人員在工作中更全面地了解和發(fā)現(xiàn)問題,并及時調(diào)整工作方法,作出相對應(yīng)果斷決策。
第三,在精簡人員的前提下,對干部員工的工資作了進(jìn)一步調(diào)整,平均漲幅度達(dá)左右,有力地調(diào)動了全員的工作熱情。
第四,全面應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對生產(chǎn)過程中的成本控制每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,下發(fā)至各個部門,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題,同時對每臺紙機(jī)的斷頭數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),加以對比,以便盡快查找原因及處理,通過上述幾種統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用,更加明確了工作的好壞,有利于有效控制。
第五,積極推進(jìn)環(huán)境管理體系認(rèn)證工作。經(jīng)過各部門和推進(jìn)小組的努力,僅個月時間就完成了策劃、文件編制和培訓(xùn)工作,目前正處于緊張的試運(yùn)行階段,月份有望一次性通過論證。
第六,股票上市工作正在穩(wěn)步開展,上半年完成三次上市輔導(dǎo)講座,為更好地籌劃上市工作,公司還加強(qiáng)了與券商、政府有關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。下一階段將于月份爭取輔導(dǎo)驗(yàn)收和股票發(fā)行及上市材料的申報(bào),力爭在明年月向中國證監(jiān)會報(bào)送公開發(fā)行股票的申報(bào)材料。
⒋人資源得到了優(yōu)化、互補(bǔ)。
由于公司年初有明確的工作目標(biāo)和任務(wù)。要做好這些工作,關(guān)鍵是人。以人為本,是企業(yè)大發(fā)展的必要基礎(chǔ),所以今年上半年公司按會議精神,在引進(jìn)了多名大中專畢業(yè)生以外,還聘請了有經(jīng)驗(yàn)的工程師和老師傅,以及國外知名企業(yè)的技術(shù)專家,來我們公司指導(dǎo)生產(chǎn);同時,對內(nèi)部干部職工采取“請進(jìn)來,送出去”等多種手法進(jìn)行了素質(zhì)和技能的培訓(xùn),極大地提高了操作員工的操作技能和領(lǐng)導(dǎo)人員的管理水平。
⒌存在問題及下步計(jì)劃
雖然景興從小到大,發(fā)展到今天取得了一些成績,但離現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)的要求還存在著差距,具體表現(xiàn)在:
第一規(guī)章制度比較健全,但監(jiān)督執(zhí)行的力度還很不夠。
第二、對計(jì)劃工作的重要性認(rèn)識不足。
第三、呆帳的催還工作還有待加強(qiáng)。
第四、對出現(xiàn)的一些需及時整改的問題,反應(yīng)遲鈍。
所以針對上述出現(xiàn)的問題要求管理部和人力資源部及相關(guān)部門:一方面要對各個部門的負(fù)責(zé)人加大考核力度,全面客觀公正地評價每一個部門的工作質(zhì)量和業(yè)績好壞,真正做活干部能上能下的機(jī)制,使我們的管理隊(duì)伍素質(zhì)更上一臺階,朝著符合現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)需要的人才邁進(jìn)。二是針對管理工作中出現(xiàn)的漏洞要及時改進(jìn)管理方法,盡快完善各項(xiàng)制度,今后在管理工作中要多向國外的技術(shù)專家學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)和方法;轉(zhuǎn)變思想觀念,要多用圖表和統(tǒng)計(jì)技術(shù),真正體現(xiàn)每一個景興人的工作質(zhì)量和工作成績。三是發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,使干部員工心往一處想,原創(chuàng):勁往一處使,把我們的公司建設(shè)得更加美好。
根據(jù)20__年年度工作情況以及存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部20__年將從以下幾方面開展:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī),有針對性的對公司現(xiàn)行制度及規(guī)定進(jìn)行修改,有效的規(guī)避法律風(fēng)險。
根據(jù)廣東省十一屆人大會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,從20__年5月1日起用人單位中有罰款內(nèi)容將被警告,而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20__元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。
從新出臺的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》來看,我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,特別是《》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,并且必須在20__年第一季度修訂完成,保證在20__年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。
二、針對20__年分公司與總部的合并,做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃
(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,重新設(shè)計(jì)和搭建組織結(jié)構(gòu);
(二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;
(三)對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動性,以及關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。
(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),做好20__年人力資源供需預(yù)測,保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作。
三、在薪酬管理方面,分步進(jìn)行改革,繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策
根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況,尋求突破,力圖打破吃大鍋飯,實(shí)現(xiàn)多勞多得,按績?nèi)〕辍a槍Σ煌瑣徫缓蜆I(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度,辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計(jì)薪方式,而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計(jì)件薪酬制度。
績效考核需要強(qiáng)化,做到考核不走形式,不走過場,關(guān)注考核結(jié)果;同時對評定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,對業(yè)績或考評不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”。
四、建立和鞏固招聘,及時滿足公司的用人需求
五、人員培訓(xùn)與開發(fā)
(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃說明
20__年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了日常的培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外,專項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此,在20__年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的、有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。
根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
(二)培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個部門,
(三)培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)-工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
2、培訓(xùn)講求實(shí)效
培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的,它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作,并且結(jié)合實(shí)際的開展培訓(xùn)工作。
3、培訓(xùn)目標(biāo)
(1)滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),增加員工工作信心,并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
(3)塑造公司的“學(xué)習(xí)”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。
六、其他行政、人事管理工作
(一)人事檔案管理
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
(二)管理
一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策,及時的與員工簽訂《勞動合同》,并且實(shí)事求是的進(jìn)行用工登記及勞動合同備案。
(三)社會管理
及時的辦理社會保險事宜,及時跟進(jìn)社保辦理及制卡的`進(jìn)度,及時準(zhǔn)確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),及時按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例。
(四)職工宿舍管理
繼續(xù)推行職工宿舍評比制度,嚴(yán)抓職工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律,對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎勵,對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)差的宿舍成員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
行政人事部在完成上述工作的同時,將加大力度在員工食堂、行政后勤、安全生產(chǎn)、行政會議、工資核算、員工福利、居住證辦理等方面的管理,充分發(fā)揮行政人事部的職能作用,做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。
綜合上述,行政人事部工作在新年伊始之際,只有科學(xué)的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,合理的規(guī)劃20__年部門工作,不斷的進(jìn)行管理上的改革和創(chuàng)新,不斷的加強(qiáng)自身素養(yǎng),緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進(jìn)步和提升。
一、強(qiáng)化質(zhì)量意識,切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理工作。
全體教師必須明確教育教學(xué)工作在學(xué)校工作中的中心地位,必須明確教育教學(xué)質(zhì)量在教育教學(xué)工作中的核心地位,牢固確立“質(zhì)量是學(xué)校的生命,質(zhì)量是學(xué)校的聲譽(yù),質(zhì)量是學(xué)校的地位”的意識,努力提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。
1.建立教學(xué)調(diào)研制度。年級組、教研組分管領(lǐng)導(dǎo)定期深入到有關(guān)的年級、班級進(jìn)行聽課、調(diào)研,并及時反饋聽課、調(diào)研情況,找有關(guān)老師溝通指導(dǎo)。要與同行交流嗎?來這里吧
2.建立質(zhì)量分析制度。各年級要確保每月一次的質(zhì)量跟蹤測試,每月一次的年級教師會和兩周一次的年級工作小組碰頭會,定期分析學(xué)情教況,及時把握教學(xué)動態(tài),適時調(diào)整工作措施。畢業(yè)年級每次綜合性考試后,都要召開班級質(zhì)量分析會,領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工參加會議,共同做好深入細(xì)致的質(zhì)量分析工作。
3.進(jìn)一步加大對“五認(rèn)真”工作的督查力度。要增加抽查,減少普查,確保每月一次,有檢查就有結(jié)果,有結(jié)果就有體現(xiàn),優(yōu)秀者展示,低下者誡勉,檢查結(jié)果在每月一次的教學(xué)常規(guī)考核中及時體現(xiàn)。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)。要明確工作要求,明確組長的職責(zé),使之在教學(xué)研究方面真正發(fā)揮作用。把教研組、備課組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、研究型組織。
5.進(jìn)一步健全教研活動的制度。主要學(xué)科確保兩周一次教研活動,每周一次備課組活動,真正做到“增加數(shù)量,提高質(zhì)量”。
6.進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)。教師們要注重優(yōu)化教學(xué)過程,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),繼續(xù)開設(shè)黨員示范課和學(xué)科帶頭人示范課,發(fā)揮黨員教師、學(xué)科帶頭人的帶頭示范作用。
7.積極推進(jìn)課程改革。認(rèn)真制訂高中課程改革實(shí)施方案,嚴(yán)格按照規(guī)定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、科目和模塊合理安排課程,切實(shí)加強(qiáng)選課指導(dǎo),實(shí)行學(xué)分管理,開展校本培訓(xùn)和研究,努力提高教師把握新課標(biāo)、駕馭新教材的能力,力爭搶得課改的先機(jī)。
8.提高教學(xué)常規(guī)考核的質(zhì)量。要細(xì)化過程管理,落實(shí)工作措施,早、中、晚自修都要有檢查、有記錄、有考核。開展“學(xué)生評教”活動,內(nèi)容包括水平能力、教學(xué)效果、作業(yè)批改、關(guān)心學(xué)生、課堂紀(jì)律、有無違規(guī)等項(xiàng)目。
二、堅(jiān)持德育為首,大力加強(qiáng)德育工作。
認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,著力提高德育工作的針對性和實(shí)效性,努力開創(chuàng)德育工作的新局面。
1.注重養(yǎng)成教育。要著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,要求學(xué)生做到講衛(wèi)生、愛公物、守紀(jì)律、懂禮貌,做到“四不”,即不破壞公物、不亂扔垃圾、不亂涂亂寫、不浪費(fèi)水電。
2.嚴(yán)格班主任工作要求。班主任要提高對自身工作重要性的認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的教育管理。自覺做到:周一至周五每天7:30前到校非畢業(yè)班,周六正常上班。
3.重視衛(wèi)生工作。要確保兩周一次大掃除,提高打掃質(zhì)量。二要突破衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié),公共教室、公共區(qū)域的衛(wèi)生要全部落實(shí)到班,責(zé)任到班主任,年級組長為總責(zé)任人。三要做好衛(wèi)生防疫工作,消滅衛(wèi)生死角,爭創(chuàng)市衛(wèi)生先進(jìn)學(xué)校。
4.加強(qiáng)校園文化建設(shè)。出好班級黑板報(bào),保養(yǎng)好教室內(nèi)外的名人名言,適當(dāng)開展些班團(tuán)活動,活躍學(xué)生的課余生活,努力營造一個良好的育人環(huán)境。
5.努力做好問題生的幫教轉(zhuǎn)化工作,堅(jiān)決杜絕學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。
6.做好扶貧幫困工作。繼續(xù)辦好“鴻志班”,進(jìn)一步凸顯這一辦學(xué)亮點(diǎn)。
7.健全安全保衛(wèi)制度。堅(jiān)決杜絕重大安全事故,爭創(chuàng)安全文明學(xué)校。
8.完善宿舍管理制度。嚴(yán)格宿管人員工作要求,嚴(yán)肅學(xué)生住宿紀(jì)律。
三、堅(jiān)持科研興校,努力深化教科研工作。
要以實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化為目標(biāo),堅(jiān)持以創(chuàng)新為主線的工作思路,牢固確立科研先導(dǎo)地位。想方設(shè)法增強(qiáng)教師的教科研意識,提高教科研的自覺性。緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際開展課題研究,切實(shí)把課題研究與學(xué)校教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來,在實(shí)踐中研究,在研究中實(shí)踐,切實(shí)解決教育教學(xué)工作中遇到的問題和困難。繼續(xù)實(shí)施“一二三”青年教師培養(yǎng)工程,進(jìn)一步完善青年教師培養(yǎng)制度,在新上崗的青年教師中開展“五課”活動。即:上崗一個月內(nèi)開設(shè)“亮相課”,一學(xué)期內(nèi)開設(shè)“過關(guān)課”,一年度開設(shè)“比武課”,二年內(nèi)開設(shè)“觀摩課”,三年內(nèi)好的開設(shè)“示范課”,促使青年教師快速成長。
四、堅(jiān)持“三個面向”,努力提高教育技術(shù)水平。
教技室要在教育技術(shù)工作會議精神的指引之下,堅(jiān)持以校本培訓(xùn)為主,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)和教育信息化理論,不斷提高自己的運(yùn)用現(xiàn)代化手段服務(wù)于教學(xué)的水平。要盡力加強(qiáng)硬件建設(shè),同時加大素材庫的建設(shè)力度,同時積極開發(fā)多媒體課件,開展優(yōu)秀課件評比等活動,加快建立學(xué)校教育教學(xué)資源庫,充分發(fā)揮校園網(wǎng)、閉路電視、校園廣播系統(tǒng)的功能,繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)。豐富內(nèi)容,定期更新,美化網(wǎng)頁,真正把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成對外宣傳的窗口、學(xué)校管理的平臺、家校聯(lián)系的紐帶,力爭辦出特色,并參加評比。要加強(qiáng)各專用教室的建設(shè)和管理,加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)室、圖書館工作的指導(dǎo)和檢查、考核,定期召開專用設(shè)備、專用教室管理人員會議,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。要規(guī)范教師筆記本電腦的考核工作,想方設(shè)法使其最大限度地用于教育教學(xué)工作中。
一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額__萬元。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
2019上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧上半年,我們車間在去年的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,又有了新的提升!無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上,都有了不錯的提升。這些提升在上半年結(jié)束的時候,都得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力贊賞。
但是作為車間的主管,我也知道,要達(dá)成這樣的成績,在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說自己的貢獻(xiàn)是有多么的突出,員工的團(tuán)結(jié)以及技術(shù)的改進(jìn),這些都是我們車間的所有員工共同努力的結(jié)果,我所做的,也不過是給出了計(jì)劃而已。
車間的提升,必定建立在員工的提升上,雖然上半年已經(jīng)有了不錯的提高,但這還遠(yuǎn)不是我們最終的目標(biāo),在接下來的下半年,我決定將員工的管理繼續(xù)提升。但這樣的提升管理,不是隨便的提高工作要求,而是在意識,以及技術(shù)上的要求。改變不能一蹴而就,為此,我準(zhǔn)備了以下的車間主任下半年工作計(jì)劃:
一、環(huán)境的管理
我們車間實(shí)行的是6s管理,也就是:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。這是我們車間的基本要求,也是我們所有員工都要遵守的規(guī)范。
但是在上半年的工作中,雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例,但是不得不說,在上半年的工作中,依然在一些死角看到許多不規(guī)范的事情。如:“意外掉出的廢料沒有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)現(xiàn)過于臟亂……”
車間的人員更換頻率大,所以下半年在這方面的管理上,必須形成一個氛圍,要嚴(yán)抓,嚴(yán)打!將這股風(fēng)氣樹立起來,引導(dǎo)新進(jìn)來的員工也能好好的順著這股風(fēng)氣遵守規(guī)則。
二、在產(chǎn)品上的要求
作為生產(chǎn)車間,我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平,就是代表著公司的水平。所以在產(chǎn)品的要求方面,除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升,我們還需要注重提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識,不能為了一時趕進(jìn)度就降低產(chǎn)品的要求。
三、總結(jié)
2021上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,上半年中車間的提升,只能代表過去,而且就算是上半年的成績,也還僅僅是到達(dá)公司的要求,達(dá)到不困難,能夠維持才是成功。而且下半年后,又會有員工的變換,對于新老員工的提升和規(guī)范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力,和員工、和公司,共同進(jìn)步!